• GİRİŞ
  • Sepetinizde ürün bulunmuyor.

“Ne söylersen söyle karşındakinin anlayabildiği kadardır.”

Mevlana

Bireysel değerlerde, geçmiş yaşantılarda, inanışlarda ve algılarda farklılıkların doğal bir sonucu olarak anlaşmazlıklar ve uzlaşmazlıklar kaçınılmaz bir olgudur. Çatışmanın sonucunun olumlu ya da olumsuz olması çatışmanın nasıl yönetildiğine bağlıdır. Çatışma sonucunda küskünlüklerin, kırgınlıkların oluşması, ilişkilerin bozulması ve iş veriminin düşmesi iyi yönetilmeyen çatışmaların sonucudur. Eğitimle birlikte öncelikle bireyin kendini tanımasını ve yönetme becerilerini geliştirmek ve sonrasında işletme veya ilişkiler içinde yaşanan çatışmaların oluşum nedenleri ve kişilik yapılarının iletişim çatışmalarına olan etkileri üzerine katılımcıları bilgilendirmek, katılımcıların çatışmaları bastırmalarını değil yönetmelerini sağlamak.

Eğitimin konu başlıkları;

  • Kendimizi Ne kadar tanıyoruz?
  • İletişim nedir?
  • İletişim önündeki engeller nelerdir?
  • Etkili Konuşma
  • Konuşarak İkna, İkna Teknikleri
  • Uyum ve Bağ Kurma Becerileri
  • Etkili Dinleme
  • Dikkat Vücudumuz Konuşuyor!
  • Soru sorma ve yönlendirme teknikleri
  • Müşteri Tipleri
  • Zor müşteriyle baş etme yolları
  • İtirazlar ve itiraz kapama teknikleri
  • Stres ve stresle baş etme yolları

Ders Konuları

Konu bulunamadı !

Ders Yorumları

YOK

yıldız
  • 5 Yıldız0
  • 4 Yıldız0
  • 3 Yıldız0
  • 2 Yıldız0
  • 1 Yıldız0

Bu derse henüz yorum yapılmadı. İlk yorum yapan siz olabilirsiniz.

0 KAYITLI ÖĞRENCİ

    İlgili kurslar

    Kurs yorumları

    • Sertifikalı Koçluk Eğitimi

      Hayatımı değiştiren eğitim 5

      Merhaba; Yaklaşık 10 senedir yaşam koçu olmayı planlıyordum. Hatay’da yaşadığım için her istediğim zaman eğitime ulaşamıyordum. Daha online ve yüz yüze olmak üzere iki eğitim aldım. Ancak eğitimler benim yaşam koçu olmama imkan sağlamadı. Uygulamayı dışarıdan insanlara yapmam gerkeiyordu ve öğrendiklerim havada kalıyordu. Uygulama yapmak için bu eğitime girdim ancak çok daha fazlasını buldum. Tatildeyken bile akşamları canlı sınıfa girip eğitimlerime devam ettim. Süleyman hocaya çok teşekkür ederim. Bizimle teker teker ilgilendiği ve böyle bir eğitim ortamını yarattığı için. Resmen bir eğitim aldım ve hayatım değişti diyebilirim. Kendim için yaptığım en büyük yatırım bu eğitimdi. Çok ama çok teşekkür ederim. Kendinize bir iyilik yapın ve bu eğitimi alın! Koç olmak zorunda değilsiniz, yaptığınız işte inanılmaz başarılı olacaksınız.
      Fatmanur Kara
    Akayajans@hotmail.com tarafından geliştirildi
    X